Alerte de menace Hello

Les criminels derrière ce virus offrent à leurs victimes un moyen de sortir de ce problème d'accès aux fichiers. Ils donnent à l'utilisateur la possibilité de payer une certaine somme d'argent pour supprimer le cryptage de ses fichiers. Selon un message des hackers que le virus génère dès qu'il termine son cryptage de données, une fois que l'utilisateur paie la somme demandée, une clé spéciale lui sera donnée. Cette clé est unique pour leur ordinateur et ne peut être utilisée que pour déverrouiller leurs fichiers. Si la rançon n'est pas payée, l'utilisateur ne mettra jamais la main sur la clé de déchiffrement et les fichiers resteront verrouillés pour toujours (ou alors les pirates voudraient vous faire croire).

Le ransomware .Hello

Le virus .Hello est une version de Ransomware qui a récemment attaqué un grand nombre d'utilisateurs Windows, bloquant leurs fichiers et exigeant le paiement d'une rançon. Le virus .Hello peut être supprimé de l'ordinateur mais cela n'entraîne pas automatiquement la récupération des fichiers.

Télécharger outil de suppressionpour supprimer Hello

Pour déchiffrer les fichiers chiffrés, vous aurez généralement besoin de la clé de déchiffrement correspondante. Cependant, nous ne vous conseillons pas de dépenser votre argent sur cette clé en payant la rançon. La principale raison à cela est l'incertitude quant à savoir si vous recevrez réellement cette clé. Les pirates informatiques derrière des menaces telles que .Hello, .Qlkm, .Igal ne doivent pas faire confiance – tout ce qui leur importe, c'est d'extorquer autant d'argent que possible à leurs victimes et, à cette fin, ils sont susceptibles de faire toutes sortes de trucs malhonnêtes, y compris vous faire chanter pour un deuxième paiement après avoir payé la somme initiale avant de vous donner la clé. De plus, quelle garantie y a-t-il qu'il existe une clé fonctionnelle pour vos fichiers? Une petite erreur dans le code et la clé ne parviendra pas à libérer vos fichiers. Par conséquent, il est presque toujours préférable, à tout le moins, de reporter le paiement de la rançon lorsque vous avez épuisé toutes les autres alternatives potentielles.

L'extension de fichier .Hello

L'extension de fichier .Hello est une chaîne de caractères que vous verrez à la fin des noms de vos fichiers après que le virus les crypte. L'extension de fichier .Hello n'est pas une extension de fichier standard et ne représente pas un format de données existant.

Cette extension empêche tout programme que vous avez ou pouvez télécharger de reconnaître les fichiers cryptés. Cela maintient le fichier indisponible et bloque votre accès à eux. Vous ne pouvez pas supprimer manuellement l'extension de fichier .Hello – pour cela, vous aurez besoin de la clé de déchiffrement. Cependant, dans certains cas, l'obtention de la clé de déchiffrement peut ne pas être nécessaire. Si vous avez de la chance, certaines des méthodes alternatives de récupération de fichiers cryptés par Ransomware peuvent vous aider à restaurer vos fichiers. Par conséquent, nous vous encourageons fortement à suivre le guide de suppression suivant afin de vous débarrasser du virus, puis à procéder aux suggestions de restauration de fichiers que vous trouverez incluses dans le guide.

Télécharger outil de suppressionpour supprimer Hello

Découvrez comment supprimer Hello depuis votre ordinateur

• Étape 1. Supprimer Hello via un anti-malware
• Étape 2. Supprimer Hello à l'aide de la restauration du système
• Étape 3. Récupérez vos données

Étape 1. Supprimer Hello via un anti-malware

• a) Windows 7 / Vista / XP
• b) Windows 8/10

a) Windows 7 / Vista / XP

1. Démarrer → Arrêter → Redémarrer.
2. Lorsque le PC commence à se charger, continuez d'appuyer sur F8 jusqu'à ce que les options de démarrage avancées apparaissent.
3. Sélectionnez Mode sans échec avec mise en réseau.
4. Lorsque votre ordinateur se charge, téléchargez l'anti-malware à l'aide de votre navigateur.
5. Utilisez un anti-malware pour vous débarrasser du ransomware.

b) Windows 8/10

1. Ouvrez le menu Démarrer, appuyez sur le logo Power.
2. Maintenez la touche Maj enfoncée et appuyez sur Redémarrer.
3. Puis dépanner → Options avancées → Paramètres de démarrage.
4. Descendez jusqu'à Activer le mode sans échec (ou Mode sans échec avec mise en réseau).
5. Appuyez sur Redémarrer.
6. Lorsque votre ordinateur se charge, téléchargez l'anti-malware à l'aide de votre navigateur.
7. Utilisez un anti-malware pour vous débarrasser du ransomware.

Étape 2. Supprimer Hello à l'aide de la restauration du système

• a) Windows 7 / Vista / XP
• b) Windows 8/10

a) Windows 7 / Vista / XP

1. Démarrer → Arrêter → Redémarrer.
2. Lorsque le PC commence le chargement, continuez d'appuyer sur F8 jusqu'à ce que les options de démarrage avancées apparaissent.
3. Sélectionnez Mode sans échec avec invite de commandes.
4. Dans la fenêtre qui apparaît, tapez la restauration de cd et appuyez sur Entrée.
5. Tapez rstrui.exe et appuyez sur Entrée.
6. Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez un point de restauration et appuyez sur Suivant. Assurez-vous que le point de restauration est antérieur à l'infection.
7. Dans la fenêtre de confirmation qui apparaît, appuyez sur Oui.

b) Windows 8/10

1. Ouvrez le menu Démarrer, appuyez sur le logo Power.
2. Maintenez la touche Maj enfoncée et appuyez sur Redémarrer.
3. Puis dépanner → Options avancées → Invite de commandes.
4. Cliquez sur Redémarrer.
5. Dans la fenêtre qui apparaît, tapez la restauration de cd et appuyez sur Entrée.
6. Tapez rstrui.exe et appuyez sur Entrée.
7. Dans la fenêtre qui apparaît, appuyez sur Suivant, choisissez un point de restauration (avant l'infection) et appuyez sur Suivant.
8. Dans la fenêtre de confirmation qui apparaît, appuyez sur Oui.

Étape 3. Récupérez vos données

• a) Méthode 1. Utilisation de Data Recovery Pro pour récupérer des fichiers
• b) Méthode 2. Utilisation des versions précédentes de Windows pour récupérer des fichiers
• c) Méthode 3. Utilisation de Shadow Explorer pour récupérer des fichiers

a) Méthode 1. Utilisation de Data Recovery Pro pour récupérer des fichiers

1. Obtenez Data Recovery Pro sur le site officiel.
2. Installez-le et ouvrez-le.
3. Utilisez le programme pour rechercher les fichiers cryptés.
4. Ses fichiers sont récupérables, le programme vous permettra de le faire.

b) Méthode 2. Utilisation des versions précédentes de Windows pour récupérer des fichiers

Pour que cette méthode fonctionne, la restauration du système doit avoir été activée avant les infections.

1. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier que vous souhaitez récupérer.
2. Sélectionnez Propriétés.
3. Accédez à l'onglet Versions précédentes, sélectionnez la version du fichier souhaitée et cliquez sur Restaurer.

c) Méthode 3. Utilisation de Shadow Explorer pour récupérer des fichiers

Votre système d'exploitation crée automatiquement des clichés instantanés de vos fichiers afin que vous puissiez les récupérer en cas de panne de votre système. Il est possible de récupérer des fichiers de cette manière après une attaque de ransomware, mais certaines menaces parviennent à supprimer les clichés instantanés. Si vous avez de la chance, vous devriez pouvoir récupérer des fichiers via Shadow Explorer.

1. Vous devez télécharger le programme Shadow Explorer, qui peut être obtenu sur le site officiel, shadowexplorer.com.
2. Installez-le et ouvrez-le.
3. Sélectionnez le disque sur lequel se trouvent les fichiers, choisissez la date et, lorsque les dossiers contenant des fichiers apparaissent, appuyez sur Exporter.