Alerta de amenaza Phoenix

Las amenazas de la familia Ransomware son infecciones informáticas creadas con el único propósito de chantajear a los usuarios atacados bloqueando el acceso a sus archivos de datos más importantes. Una amenaza típica de Ransomware no pondría su sistema informático en peligro, ya que este no es su objetivo. En general, las infecciones de ransomware no causan ningún daño real. Incluso los archivos a los que apuntan permanecen intactos, es solo que el acceso del usuario a ellos se restringe hasta que pague el rescate solicitado. Ahora bien, esto puede no parecer un problema muy serio, especialmente para alguien que no tiene datos demasiado valiosos en su computadora, o para alguien que tiene copias de seguridad extensas de sus archivos valiosos. Sin embargo, parece que hay muchas personas que tienen documentos confidenciales en sus máquinas pero no tienen copias de seguridad para ellos. Este es exactamente el escenario en el que un ataque de Ransomware puede ser particularmente devastador. Muchas personas han perdido el trabajo de su vida o años de investigación y estudio debido a un solo ataque de un criptovirus Ransomware. Si se encuentra en una situación similar y no parece haber nada que pueda hacer para solucionar el problema, asegúrese de quedarse con nosotros para obtener más información sobre sus posibles opciones.

Descargar herramienta de eliminación depara eliminar Phoenix

El virus Phoenix es una forma de ransomware que toma como rehenes los archivos de sus víctimas cifrándolos. El objetivo del ransomware Phoenix es conseguir que el usuario pague a los piratas informáticos una determinada cantidad de dinero a cambio de la liberación de los datos bloqueados.

Por supuesto, los piratas informáticos detrás de esta amenaza ofrecen a sus víctimas una salida a su desagradable situación. Se les da la opción de pagar por la clave de descifrado de sus archivos. Sin embargo, tal pago no es asequible para todos y, lo que es peor, incluso aquellos que pagan no tienen garantía de que se les dé la clave de descifrado. Hay innumerables ejemplos de personas a las que no se les ha dado ninguna solución de descifrado incluso después de haber pagado. Es por eso que la opción de pago realmente no debería ser su primera opción de acción.

La extensión de archivo Phoenix

La extensión de archivo Phoenix es una serie única de símbolos que reemplaza el sufijo de extensión regular de los archivos que encripta el ransomware Phoenix. La extensión de archivo Phoenix no se puede eliminar manualmente y solo desaparecerá después de que los archivos se descifren con la clave correspondiente.

Nuestro consejo para todos nuestros lectores cuyos datos han sido sellados por el ransomware Phoenix es que primero intenten eliminar el malware siguiendo las instrucciones a continuación y luego, una vez que el malware se haya ido, explorar la segunda parte de la guía donde encontrarán algunos sugerencias de recuperación alternativas que pueden ayudar a recuperar algunos de los datos bloqueados.

Aprender a extraer Phoenix del ordenador

• Paso 1. Eliminar Phoenix mediante anti-malware
• Paso 2. Eliminar Phoenix usando Restaurar sistema
• Paso 3. Recupera tus datos

Paso 1. Eliminar Phoenix mediante anti-malware

• a) Windows 7 / Vista / XP
• b) Windows 8/10

a) Windows 7 / Vista / XP

1. Inicio → Apagar → Reiniciar.
2. Cuando la PC comience a cargar, siga presionando F8 hasta que aparezcan las Opciones de arranque avanzadas.
3. Seleccione Modo seguro con funciones de red.
4. Cuando su computadora cargue, descargue anti-malware usando su navegador.
5. Utilice anti-malware para deshacerse del ransomware.

b) Windows 8/10

1. Abra el menú Inicio, presione el logotipo de Energía.
2. Mantenga presionada la tecla Shift y presione Reiniciar.
3. Luego Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio.
4. Vaya a Habilitar Modo seguro (o Modo seguro con redes).
5. Presione Reiniciar.
6. Cuando su computadora cargue, descargue anti-malware usando su navegador.
7. Utilice anti-malware para deshacerse del ransomware.

Paso 2. Eliminar Phoenix usando Restaurar sistema

• a) Windows 7 / Vista / XP
• b) Windows 8/10

a) Windows 7 / Vista / XP

1. Inicio → Apagar → Reiniciar.
2. Cuando la PC comience a cargar, siga presionando F8 hasta que aparezcan las Opciones de arranque avanzadas.
3. Seleccione Modo seguro con símbolo del sistema.
4. En la ventana que aparece, escribe cd restore y presiona Enter.
5. Escriba rstrui.exe y presione Entrar.
6. En la ventana que aparece, seleccione un punto de restauración y presione Siguiente. Asegúrese de que el punto de restauración sea anterior a la infección.
7. En la ventana de confirmación que aparece, presione Sí.

b) Windows 8/10

1. Abra el menú Inicio, presione el logotipo de Energía.
2. Mantenga presionada la tecla Shift y presione Reiniciar.
3. Luego Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Símbolo del sistema.
4. Haz clic en Reiniciar.
5. En la ventana que aparece, escribe cd restore y presiona Enter.
6. Escriba rstrui.exe y presione Entrar.
7. En la ventana que aparece, presione Siguiente, elija un punto de restauración (antes de la infección) y presione Siguiente.
8. En la ventana de confirmación que aparece, presione Sí.

Paso 3. Recupera tus datos

• a) Método 1. Uso de Data Recovery Pro para recuperar archivos
• b) Método 2. Usar versiones anteriores de Windows para recuperar archivos
• c) Método 3. Uso de Shadow Explorer para recuperar archivos

a) Método 1. Uso de Data Recovery Pro para recuperar archivos

1. Obtenga Data Recovery Pro del sitio web oficial.
2. Instálalo y ábrelo.
3. Utilice el programa para buscar archivos cifrados.
4. Si los archivos son recuperables, el programa te permitirá hacerlo.

b) Método 2. Usar versiones anteriores de Windows para recuperar archivos

Para que este método funcione, Restaurar sistema debe estar habilitado antes de las infecciones.

1. Haga clic derecho en el archivo que desea recuperar.
2. Seleccione Propiedades.
3. Vaya a la pestaña Versiones anteriores, seleccione la versión del archivo que desee y haga clic en Restaurar.

c) Método 3. Uso de Shadow Explorer para recuperar archivos

Su sistema operativo crea automáticamente instantáneas de sus archivos para que pueda recuperar archivos si su sistema falla. Es posible recuperar archivos de esta manera después de un ataque de ransomware, pero algunas amenazas logran eliminar las instantáneas. Si tiene suerte, debería poder recuperar archivos a través de Shadow Explorer.

1. Debe descargar el programa Shadow Explorer, que se puede obtener en el sitio oficial, shadowexplorer.com.
2. Instálalo y ábrelo.
3. Seleccione el disco donde se encuentran los archivos, elija la fecha y cuando aparezcan las carpetas con los archivos, presione Exportar.